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La spedizione è gratuita?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €400 in tutta Italia (escluse le isole), consegna a piano strada.
Il montaggio e la consegna al piano sono disponibili?
Il montaggio e consegna al piano sono disponibili solo per i clienti di Milano e Hinterland, Emilia Romagna, Lazio e Toscana. Il servizio comporta un costo aggiuntivo, che varia in base alla zona e al prodotto acquistato.
Cosa succede se un prodotto arriva con difetti?
Se un prodotto arriva con difetti, provvederemo immediatamente alla sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi.
Quali sono i tempi di spedizione dei prodotti?
I tempi di spedizione dei prodotti dipendono molto dal fornitore. Più di 1200 prodotti sono disponibili in pronta consegna, per altri possono essere necessari fino a 30 giorni lavorativi.
Che tipo di corriere utilizzate per le consegne?
Per le zone di Milano e Hinterland, consegniamo direttamente noi con i nostri mezzi. Per prodotti meno fragili come sedie e sgabelli, utilizziamo il corriere espresso BRT. Per prodotti più fragili o ingombranti come tavoli, mobili per ingresso e madie, utilizziamo il corriere F.lli Montorfano, un corriere specializzato nel trasporto di arredamento. I tempi di consegna con corriere specializzato potrebbero essere più lunghi rispetto al corriere espresso.
Come funzionano i buoni acquisto?
Al momento del primo ordine, riceve un buono sconto del 5% sull'importo speso. Questo buono è utilizzabile per un secondo acquisto che deve avere un valore minimo di €400. Inoltre, i buoni acquisto variano dal 5% all'8%, in funzione del livello che il cliente raggiunge. I livelli sono suddivisi in tre categorie: Argento, Oro e Diamante.
Argento: Il livello iniziale dove il cliente può beneficiare di un buono sconto del 5%.
Oro: Raggiunto un certo numero di acquisti o una spesa cumulativa, il cliente passa al livello Oro, ottenendo un buono sconto del 7%.
Diamante: Il livello più alto, raggiunto con un'ancora maggiore fidelizzazione, permette al cliente di ricevere un buono sconto dell'8%.